Die Abdruckmasse ist völlig ungiftig und verschlossen ca. 4 Wochen haltbar. Sie besteht nur aus natürlichen Produkten. Die Abdruckmasse sollte vor der Abformung kühl aufbewahrt werden. Sie können mit einer Portion Abdruckmasse nur ein Körperteil (Hand oder Fuss) abformen. Die Abdruckmasse sollte nach dem Abformen 24 Stunden offen und bei Raumtemperatur antrocknen. Je besser Ihr Abdruck ist, desto besser das Endresultat. Die geformte Abdruckmasse wird nun versandgerecht an die Firma Ever-Lasting zurück gesendet.

Mit den Abdrücken muss auch der ausgefüllte und unterschriebene Bestellschein an Ever-Lasting zurück gesendet werden. Auf dem Bestellschein geben Sie bitte alle erforderlichen Daten in Druckschrift an. Ein bereits ausgefüllter Paketschein liegt ebenfalls bei. Die Auslieferung Ihres bestellten und angefertigten Artikels erfolgt sofort nach Geldeingang oder per Nachnahme.

Jedes einzelne Produkt egal ob Premium-Modell oder Bausatz, wird in Handarbeit individuell auf Kundenbestellung hin angefertigt. Die eingesetzten Materialien sind von hoher Qualität. Bei dem Produkt "Kristall" kann es bei der Herstellung zu einer winzigen aber vernachlässigbaren Blasenbildung kommen. Dies sollten Sie allerdings nicht als Fehler sondern als Zeichen dafür sehen, dass jedes Stück in Handarbeit aufwendig hergestellt wird.

Unsere Produktangebote sind unverbindlich. Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich.

1. KUNDEN DIE NUR ABDRUCKMASSE BESTELLEN
Kunden die nur die Abdruckmasse bestellen, müssen diese per Vorabüberweisung oder per Nachnahme zahlen. Die Rechnung wird online oder per Post zugesendet. Die Daten der Bankverbindung sind der Onlinerechnung oder Rechnung zu entnehmen. Die Rechnung sollte innerhalb von 7 Tagen beglichen werden.

2. KUNDEN DIE BAUSÄTZE+ABDRUCKMASSE BESTELLEN
Kunden die Bausätze und Abdruckmasse bestellen, müssen diese per Vorabüberweisung oder per Nachnahme zahlen. Die Rechnung wird online versendet, oder per Post zugesendet. Die Daten der Bankverbindung sind der Onlinerechnung oder Rechnung zu entnehmen. Die Rechnung sollte innerhalb von 7 Tagen beglichen werden.

3. KUNDEN DIE PREMIUM - MODELLE BESTELLEN
Die Kosten für die notwendige Abdruckmasse wird erst in der Endrechnung zusammen mit dem entsprechenden Premium-Modell kalkuliert. Die Endrechnung wird Ihnen entweder nach der Fertigung des Premium-Modells zugesendet zwecks Vorabüberweisung, oder zusammen mit dem Premium-Modell per Nachnahme zugesendet. Bei Vorabüberweisung erhalten Sie per Post die Rechnung. Premium-Modelle werden erst nach Zahlungeingang des entsprechenden Rechnungsbetrags auf das angegebene Ever-Lasting Konto ausgeliefert. Ever-Lasting gewährt kein Skonto. Bei der Überweisung muss die Rechnungsnummer immer angegeben werden. Die Daten der Bankverbindung sind der Rechnung zu entnehmen. Die Rechnung sollte innerhalb von 7 Tagen beglichen werden.

Die Lieferzeit für die Abdruckmasse beträgt ca. 3-5 Arbeitstage. Die Lieferzeit der Bausätze ca. 7-10 Tage. Die Lieferzeit der Premium-Modelle, abhängig vom Produkt, liegt zwischen 8 und 10 Wochen. Lieferzeit wird gemessen ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs. Die Produktkosten, Abdruckmassenkosten und die jeweiligen Kosten für den Versand, entnehmen Sie dem Bestellschein, dem Internet oder der Broschüre. Der Versand aller Produkte wird durch die DHL oder Hermes Logistik vorgenommen und ist somit immer versichert. Sollte das Paket durch den DHL oder Hermes Logistik beschädigt worden sein, müssen Sie dies umgehend bei DHL oder Hermes Logistik reklamieren. Dort wird dann eine Niederschrift des beschädigten Pakets vorgenommen.

Ist das Kind älter als 3 Jahre, berechnet Ever-Lasting die Modelle entsprechend dem Aufmass. Der Mehraufwand wird individuell errechnet und wird vor Fertigung mit dem Besteller besprochen. Sollte nach dem Ausschliff das entsprechende Modell nicht auf den gewünschten Träger passen, wird von Ever-Lasting nach Rücksprache mit dem Besteller ein Alternativmodell vorgeschlagen.

Da jede Premium-Modell Bestellung individuell angefertigt wird und nicht an Dritte weiter veräussert werden kann, ist eine Rücknahme der Bestellung nach Fertigstellung des Premium-Modells nicht möglich. Dies gilt auch für alle Bausätze. Die Abdruckmasse kann innerhalb von 7 Tagen im Originalzustand an Ever-Lasting zurückgesendet werden. Die entstehenden Versandkosten für den Transport zum Besteller trägt ausschliesslich der Besteller.

Bei einer Reklamation ist stets die Auftragsnummer oder Rechnungsnummer und der Grund der Reklamation anzugeben. Ever-Lasting übernimmt keine Haftung für Fehler die durch Kunden oder Dritte verursacht wurden.